Komu je služba určena?

Klienty pečovatelské služby se mohou stát lidé nacházející se v tzv. nepříznivé sociální situaci. Mezi ně patří osoby se sníženou soběstačností, kteří z důvodu věku, zdravotního stavu či v krizové sociální situaci potřebují pomoc jiné osoby. Dále rodiny s dětmi nacházející se v situaci, která vyžaduje pomoc jiné osoby.

Služba je jim poskytována pouze po dobu řešení nepříznivé sociální situace ze strany organizace. Taktéž je jim poskytována taková služba a péče, kterou nelze nahradit jiným zdrojem služby, například službami veřejnými. Smyslem Pečovatelské služby Prahy 3 není nahrazování běžných veřejně dostupných zdrojů (jako jsou například úklidové služby). Pečovatelská služba se naopak snaží pomáhat klientům, aby mohli takové zdroje využívat (například jim zprostředkovává kontakty). Jejím účelem je hlavně zaměření se na kvalitní péči o klienty v takových oblastech a úkonech, na které již sami nestačí a nemohou si je vykonat sami.

Službu nelze poskytovat lidem, kteří jsou schopni zajistit si péči o svoji osobu, ale i domácnost či kontakt se společenským okolím, sami.

Cílová skupina

Cílovou skupinou jsou občané žijící na území Prahy 3 bez omezení věku, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci.

• • osoby s chronickým duševním či tělesným onemocněním
  • osoby se zdravotním postižením
  • rodiny s dítětem/dětmi
  • senioři

Co je cílem služby?

Jedním z hlavních cílů Pečovatelské služby Prahy 3 je poskytování takové péče svým klientům, aby mohli zůstat ve svém přirozeném domácím prostředí. Pečovatelská služba klientům umožňuje kvalitní podporu v udržení jejich schopností a dovedností co nejdéle. Pomáhá jim zejména v oblasti základní péče o vlastní osobu, stravování, domácnost, dále jim nabízí pomoc s nákupy či jinými pochůzkami a také při kontaktu se společenským prostředím. Vždy se snaží o posílení soběstačnosti klientů.

Kde a kdy je služba poskytována?

1) Pečovatelská služba je poskytována jako služba terénní:

• • v běžných domácnostech klientů na Praze 3
  • v domech s byty zvláštního určení na adresách:
  • Roháčova 268/26, 130 00 Praha 3
  • Krásova 1841/4, 130 00 Praha 3
  • PO – NE 7:30 – 20:00
  • služba je poskytována v jednotlivých okrscích Prahy 3:
  • Okrsek DPS Krásova
  • Okrsek DPS Roháčova
  • Okrsek Dolní Žižkov
  • Okrsek Vinohrady
  • Okrsek Horní Žižkov

2) Pečovatelská služba je poskytována jako služba ambulantní:

• • ve střediscích osobní hygieny na adresách:
  • Roháčova 268/26, 130 00 Praha 3
  • Krásova 1841/4, 130 00 Praha 3
  • PO, ÚT, ST, ČT, PÁ 7:30 – 16:00

Postup při zavádění pečovatelské služby

Zájemce může kontaktovat Pečovatelskou službu Prahy 3 osobně na adrese Roháčova 268/26, 130 00 Praha 3 v pracovní dny od 7:30 do 16:00, případně telefonicky na čísle 222 585 258, či e-mailem na adrese info@psp3.cz. Následně je se zájemcem sjednána osobní schůzka.

Zájemce o pečovatelskou službu je navštíven sociálním pracovníkem v jeho domácnosti (případné výjimky jsou domluveny při prvním kontaktu) za účelem sociálního šetření, které slouží k  posouzení nepříznivé sociální situace zájemce ve vztahu k poskytované sociální službě. Zájemce může k jednání přizvat rodinného příslušníka, případně jinou osobu.

Sociální pracovník seznámí zájemce s jeho právy a povinnostmi, s druhy úkonů pečovatelské služby, které Pečovatelská služba Praha 3 poskytuje, a s jejich náplní, vnitřními pravidly a smlouvou, dále s aktuálním sazebníkem úhrad a se způsobem podávání stížností. Konkrétní dokumenty ponechá zájemci k prostudování.

Sociální pracovník zjistí zájemcovy požadavky, potřeby a přání. Pokud není možné zájemci pečovatelskou službu poskytnout, je mu vysvětlen důvod odmítnutí poskytnutí pečovatelské služby a je mu zajištěno poradenství, kam se může obrátit. Z návštěvy zájemce pořídí sociální pracovník záznam. Připraví projednané podklady potřebné k sepsání Smlouvy o poskytování pečovatelské služby včetně požadovaných úkonů.

V návaznosti na návštěvu sociálního pracovníka u zájemce a vyjednání cíle spolupráce zpracuje příslušný sociální pracovník podle místa trvalého bydliště zájemce Smlouvu o poskytování pečovatelské služby ve dvojím vyhotovení s nedílnými přílohami a zájemce navštíví za účelem podpisu. Současně se zájemcem dohodne podrobný plán poskytování služby.

Uzavřením smlouvy se zájemce o pečovatelskou službu stává klientem Pečovatelské služby Prahy 3.

V souladu s uzavřenou smlouvou zpracovává sociální pracovník s  klientem pečovatelské služby individuální plán, který obsahuje nastavenou a dojednanou službu pro klienta. Tento plán průběžně prochází přehodnocením, na kterém se podílí sociální pracovník společně s klientem.