Toto je jedna z častých otázek, které dostáváme a zaslouží si proto obsáhlejší odpověď. Byty v domech s pečovatelskou službou nepatří Pečovatelské službě Praha 3, nýbrž Městské části Praha 3. O přidělení bytu v těchto domech jednotlivým zájemcům rozhoduje městská část doporučením své odborné komise a následně schválením Rady městské části. Žádost o přidělení bytu je třeba podat na Odboru sociálních věcí (Seifertova 51, Praha 3, tel. 222 116 462), kde žadatelé obdrží veškeré potřebné informace.

Občané, kterým je byt přidělen, v něm bydlí na základě nájemní smlouvy uzavřené s MČ Praha 3. Pečovatelská služba Praha 3 nemá žádný vztah k bytům v DPS, ani záležitostem spojeným s bydlením obyvatel těchto domů. O správu domů a bytů se stará společnost Správa zbytkového majetku MČ Praha 3.

Pečovatelská služba zajišťuje pro obyvatele domů s pečovatelskou službou, pokud potřebují pomoc, sociální službu dle zákona 108/2006 Sb. – výkon pečovatelské služby, na základě smlouvy s organizací Pečovatelská služba Praha 3.

Donášku obědů zajišťujeme, a to rozvozem auty pečovatelské služby, či osobně pracovníkem služby. Obědy se začínají rozvážet cca v 9:30 hodin a je povinností rozvézt je do 14:00 hodin.

Cena je stanovena dle platného Sazebníku služeb Pečovatelské služby Prahy 3 (viz Dokumenty).Pečovatelská služba odebírá obědy od externí společnosti. Není jejím partnerem, vybírá pro ni peníze za obědy, ceny neurčuje.

Firma, která obědy vaří, připravuje jídelníček na týden dopředu. Tento jídelníček Pečovatelská služba Praha 3 pro klienty, kteří mají zájem, tiskne a distribuuje za poplatek 2,- Kč/kus. Taktéž ho najdete na těchto webových stránkách.

Firma vaří čtyři jídla. V nabídce je vždy jedno tzv. odlehčené jídlo, ale není to specializovaná dieta určená pro konkrétní diagnózy.

Pracovník služby přinese klientovi jídlonosič s obědem vždy k bytovým dveřím, kde si klient oběd osobně převezme, pokud klientovo přání není jiné (např. nechávat jídlonosič na botníku apod.) Jedná-li se o klienta se zdravotním omezením, který si není schopen pro oběd ke dveřím bytu dojít, donese jej pracovník na předem domluvné místo v bytě. Vše se řídí individuálními potřebami klienta a individuální domluvou.

Klient je povinen zajistit pracovníkovi v době poskytování služby bezpečný přístup do svého obydlí (např. zajištěním svých domácích mazlíčků, odstraněním překážek apod.)

Ano, obědy na víkend dovážíme. Nicméně firma na víkend vaří vždy jen jedno jídlo na sobotu a jedno na neděli, tudíž není možnost výběru z více pokrmů jako v pracovním týdnu. Každý klient, který od nás odebírá obědy, má možnost si v jídelním lístku zaškrtnout i víkend. Tyto obědy dovážíme s pátečním obědem. Obědy jsou šokově zchlazené v jednorázovém obalu/krabičce.

Vlastní jídlonosič není potřeba, Pečovatelská služba Praha 3 zajišťuje jídlonosiče z kvalitního materiálu s dlouhou trvanlivostí a tyto poskytuje klientům za poplatek uvedený v Sazebníku služeb Pečovatelské služby Prahy 3 (viz Sazebník služeb). Se způsobem péče o jídlonosiče je klient seznámen při sjednávání služby.

Ne, toto není možné, jedná se o sociální službu se zvýhodněnou cenou, kdy platí pravidlo: 1 osoba = 1 oběd = 1 donáška.

Obědy je možné odhlásit telefonicky u referenta obědů na číslech 222 585 258, 773 071 406, a to nejpozději předchozí pracovní den do 13:00 hodin.

Ano, je možné obědy hradit převodem z účtu na účet poskytovatele, číslo účtu: 2000782339/0800. Při platbě se uvádí variabilní symbol pro bezhotovostní úhradu obědů 7777 (pro úhradu služeb je variabilní symbol 9999). Klient nebo rodinný příslušník vždy uvádí do poznámky pro příjemce jméno a příjmení klienta. Tak jsem schopni platbu s klientem propojit.

Dopravu klienta do zdravotnického zařízení poskytujeme jako fakultativní službu. Máme-li volné kapacity, je možné ji realizovat v průběhu celé pracovní doby pečovatelské služby tj. od 7:30 do 16:00 hodin. Vzhledem k zájmu klientů o tuto službu, doporučujeme ji objednat dostatečně předem.

Doprovod pečovatele je možný, nicméně v tomto případě je nutné provést objednávku s dostatečným časovým předstihem. Naši pečovatelé jsou vytíženi a je třeba jejich práci pro klienty plánovat, takže i zde platí, že musíme postupovat s ohledem na naše kapacitní možnosti. Nicméně se snažíme klientům vycházet maximálně vstříc.

Toto bohužel není možné. Služba „Doprava klienta vozidlem pečovatelské služby“ je službou fakultativní a jako taková může být poskytována pouze klientům, kteří využívají úkony základní dle zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách.

Služby lze platit hotově, složenkou či převodem na účet.

Podrobné informace k úhradě za sociální služby naleznete v dokumentech Smlouva o poskytování pečovatelské služby a Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby (viz Dokumenty).

Ne, neposkytujeme. Pečovatelská služba je službou sociální a tyto úkony není oprávněna poskytovat. Je třeba obrátit se na praktického lékaře Vašeho dědečka, který pomůže zprostředkovat domácí ošetřovatelskou službu. Pracovníci pečovatelské služby pouze mohou pomoci tím, že klientovi připomenou čas, kdy je třeba vzít lék, případně mu pomůžou např. podáním nápoje k zapití tohoto léku.

Ano, je možné zajistit službu i na dobu určitou. Je třeba o ni zažádat s dostatečným časovým předstihem, tak abychom mohli poskytování služby naplánovat a zajistit dostatečné kapacity pro poskytování.

Pečovatelská služba je poskytována jako služba terénní v běžných domácnostech klientů na Praze 3 a v domech s pečovatelskou službou na adresách Roháčova 268/26, 130 00 Praha 3 a Krásova 1841/4, 130 00 Praha 3 od pondělí do neděle od 7:30 do 20:00 hodin.

Jako služba ambulantní, v rámci středisek osobní hygieny, na adresách Roháčova 268/26, 130 00 Praha 3 a Krásova 1841/4, 130 00 Praha 3, je poskytována od pondělí do pátku od 7:30 do 16:00 hodin.

Pečovatelská služba Praha 3 poskytuje základní úkony v souladu se zákonem 108/2006 Sb., o sociálních službách. Více najdete v sekci Poskytované služby či dokumentu Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby.

Sociální služby nejsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění. Klient sociálních služeb má nárok na příspěvek na péči v souladu s ustanoveními § 7 zákona 108/2006 Sb. o sociálních službách. Pokud klient potřebuje podrobnější informace v souvislosti s vyřízením žádosti o tento příspěvek, může se obrátit na naše sociální pracovníky, kteří mu ochotně poradí.